Обмін та повернення

Відповідно до діючого законодавства, косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.

Ми, в TOP HAIR, цінуємо довіру наших покупців, тому завжди намагаємось знайти обопільного рішення у разі виявлення заводського дефекту (наприклад, зламана кришка або непрацюючий розпилювач).

Щоб уникнути непорозумінь, просимо заздалегідь ознайомитися з умовами повернення і обміну.

Умови обміну та повернення

  1. Обмін або повернення можливі протягом 14 днів з моменту покупки.

  2. Обмін або повернення здійснюються за умови, що:

    • Товар не був використаний або ужитий.

    • Збережені упаковка та комплектація.

  3. Повернення грошових коштів здійснюється на банківську картку покупця протягом 5 днів з моменту отримання товару магазином.

  4. Заміна бракованого товару на новий здійснюється після отримання бракованого товару магазином. У такому разі всі витрати на доставку покриває магазин.

  5. Повернення товару належної якості, що ініціюється покупцем (наприклад, у разі самостійної відмови), оплачується за рахунок покупця.

Рекомендації при отриманні товару

При отриманні замовлення на відділенні «Нової Пошти» або при доставці кур’єром, уважно огляньте покупку на предмет:

  • Відповідності списку замовленої продукції.

  • Цілісності упаковки.

  • Відповідності терміну придатності.

Важлива інформація

Інтернет-магазин TOP HAIR не несе відповідальності за зміни у характеристиках, комплектації або дизайні товару, внесені виробником. Це не є ознакою заводського браку.